Salesforce Commerce Cloud (לשעבר Demandware) ו- Magento Commerce / Commerce Cloud הם שניהם מוצרים ברמה ארגונית עבור ארגונים בינוניים עד גדולים. בשתי המערכות יש יישומים של קומרס קלאוד, וביניהם אנחנו הולכים להשוות.
Salesforce Commerce Cloud
בשנת 2016 נרכשה Demandware על ידי Salesforce. מאז, תשתית ה- backend של Demandware הועברה לפלטפורמת הענן שלה, שעברה מיתוג מחדש כענן המסחר של Salesforce. הפלטפורמה מתמקדת במותגים וקמעונאים הזקוקים לתכונות B2C במסגרת פתרון אחד. עם זאת, הפלטפורמה מתחילה להראות את חסרונותיה עבור קמעונאים גדולים יותר בעלי שוליים נמוכים או ארגוני B2B גדולים יותר. קמעונאים כאלה יזדקקו אולי לערכה מיוחדת יותר.Magento Commerce Cloud
מג’נטו נסחרת מאז 2008 ומייצגת חברות בינוניות עד גדולות. יש כאן מספר גרסאות של מג’נטו. הם כוללים קוד פתוח של מג’נטו, מג’נטו סחר וענן מג’נטו סחר. מהדורת הענן היא אולי דומה ביותר לזו של Salesforce. אלה כוללים בימוי ופיתוח, אירוח AWS (הבטחת מדרגיות אחורית בטוחה של מוצרים) וזרימת עבודה ענפתית מבוססת git המסייעת לצוותים ולפרויקטים לבצע פריסות יומיומיות.השוואת תכונות
הן למג’נטו והן ל- Salesforce היכולת לבנות חנויות מקוונות ויעילות בהתאמה אישית עבור מותגים גלובליים. שניהם מסוגלים לטפל בקטלוגים גדולים של מוצרים, מערכי נתונים מורכבים והגדרות מרובות חנויות. עם זאת, יש עדיין כמה שינויים עיקריים באופן היישום של כישורים אלה וכפי שאנו רואים, באיכות ובכמות אפשרויות הפיתוח הקיימות.פלטפורמה
Salesforce: Salesforce משתמש בפרוטוקול SaaS (תוכנה כשירות) עבור הפלטפורמה שלה, בניגוד למג’נטו. ישנם מספר יתרונות ל- SaaS: והכי חשוב, זה מבטל את הצורך בתחזוקת הקוד, ויש חשש מתשתית ה- IT הבסיסית. אך העיצוב של קוד Salesforce המשותף מבטיח שאין לך את היכולת להתאים אישית או לבנות תכונות מיוחדות. מכיוון שהטכנולוגיה מוסדרת על ידי Salesforce, יש הגבלות מסוימות על הפונקציונליות שניתן להעלות ולהתקין. בנוסף, כל המשתמשים חייבים לעבור את שכבת האישור כדי להציג קודים או מודולים חדשים. זה יכול לבנות תקורות זמן רציניות כדי לבצע שיפורים באתר עצמו. מג’נטו: פלטפורמת הענן של מג’נטו נועדה להפחית משמעותית את העלויות הכרוכות ברב דיירים SaaS (Software-as-a-Service). מג’נטו משלב פלטפורמת PaaS בעלת ביצועים גבוהים וגמישים שבהם יש לך חופש לבדוק ולפרוס התאמות אישיות חדשות לחנות שלך, מבלי תלוי במפת הדרכים של המוצר או בלוח הזמנים שלך. מג’נטו סחר מספקת את מיטב כל העולמות – שליטה מלאה על הביצוע, ללא אי הנוחות או החשש לתחזוקת החומרה.אפשרויות לצמיחה
מג’נטו: זהו תחום נוסף בו מג’נטו מובילה – עם מאות ארגונים בעלי הכשרה גבוהה וכמעט כמה מפתחים מיומנים ומקצועיים, מציאת מישהו עם ניסיון בעבודה בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך לא יהווה אתגר. אחוז האתרים שנבנו במג’נטו מראה זאת: עם סך של כ- 356,000 אתרים, בעצם נובע שיש מספר לא פחות גדול של מפתחים שם לבנות אותם. מכיוון שמג’נטו מתהדרת גם בקהילת מפתחים מקוונת מסיבית (כולל Stack Exchange), קל באותה מידה למצוא עצות בעת בנייה או ניווט בפלטפורמה. Salesforce: לשם השוואה, ב- Salesforce Commerce Cloud יש מפתחים מנוסים אפילו פחות. רבים מסוכנויות הענן של Salesforce Commerce נוטות להיות ספקים גדולים יותר, המדוללים לעיתים קרובות במגוון ערוצים שונים, ובכך נגרמת עבודה פחות מפורטת ופחות טיפול ממוקד פחות. חסרון נוסף עבור מפתחי Salesforce הוא מספר האתרים שפותחו: בסך הכל כ- 49,000 (לעומת 356,000 עבור מג’נטו) היה הרבה פחות מקום לניסויים במוצר, מה שאומר הרבה פחות מודולים ‘נבדקים ונבדקים’ והרבה פחות ייעוץ לפיתוח זמין באופן מקוון.יישום / הכללה
Salesforce: בניגוד למג’נטו, Salesforce הוא בסיס קוד קנייני שאינו API. הכל מבוסס על בסיס הקוד הישן של Demandware, שעבר ‘כוונון עדין’ מוגבל מאוד. כתוצאה מכך, Salesforce יכול לפעמים להוכיח שהוא איטי. הוא ממשיך להילחם כאשר הוא משולב עם ממשקי API חיצוניים. המשמעות היא ש- Salesforce זקוק לקידוד רב לכל אינטגרציה לא סטנדרטית. בניגוד למג’נטו, לא ניתן להוסיף קוד חדש לייצור באופן מיידי, אתה יכול לחכות עד 30 דקות. זה יכול לבצע התאמות קלות אפילו למשימה; גרירת זמן הפרויקט הרבה יותר זמן מהנדרש. על כך משוב המשוב שמבצעים המפתחים. בסקר שנערך לאחרונה בקרב מפתחים, Salesforce דורגה במקום השני כפלטפורמה המצליחה ביותר, בסך הכל 70.6 אחוזים מתוך 100 אחוזים. מג’נטו: מג’נטו תומך במגוון רחב של ממשקי API ומציע אינטגרציה עם כמה ממשקי API מהקופסה. יתרון גדול נוסף הוא שעם מג’נטו יש לך גישה לשוק המורכב מאלפי (בניגוד למאות ב- Salesforce) שלוחות לשילוב עם מערכות ERP, PIM ו- CRM. לשם השוואה, בניגוד ל- Salesforce, שדרוגים מוגדרים על ידי המשתמש: שדרוגים אינם מוצבים עלייך, מה שעלול להשפיע על ההתאמות האישיות שלך, התוספות, האינטגרציות, ובסופו של דבר על הצלחת החנות שלך. מג’נטו עוזרת ללקוחות להחליט מתי לשדרג או לעדכן את ההגדרה שלהם, ומוודאת שביצועי האתר לא נפגעים.שירותי אירוח (אחסון) ותיקונים
Salesforce: עם Salesforce, האתר הוא חלק מפתרון קנייני רב-דיירים שמתארח באופן מלא. זה מבטיח שכל הטכנולוגיה העיקרית תטופל על ידי Salesforce עצמה. זוהי בחירה מפתה עבור מנהלי אתרים שאינם מעוניינים להגן על האתר שלהם ולתחזק אותו. אך הדילמה מתרחשת כשאתה מנסה להוסיף מודול או תוסף מותאם אישית. התאמות אישיות כאלה כוללות אישור של Salesforce, וגם אז יש מגבלות להבטיח שכלול פונקציות האתר. עם זאת, הדבר הופך את השיפורים האינטגרליים לאתרים לכמעט קשים לביצוע בפועל במהירות וביעילות. מג’נטו: לעומת זאת, מג’נטו נותן לך הרבה יותר גמישות בכל מה שקשור לאירוח. במקום להיות פיתרון קנייני שמוגן מהעין, כמו ב- Salesforce Cloud, מג’נטו Commerce Cloud מתארח על ידי AWS. מלבד היותה אחת הספקיות האמינות ביותר בעולם, AWS מספקת גם שירותי CDN ו- RDS המאפשרים לך להקדיש משאבים למסד הנתונים שלך בלבד, וכן לעקוב אחר התוצאות שלך. תצורה זו מסייעת לך גם להשתלט על עדכוני פלטפורמות ותיקוני אבטחה, בניגוד ל- Salesforce Cloud שם הדבר נקבע עבורך, ובכך להפחית את ‘חופש התנועה’ שלך בזמן שאתה מנהל ומתחזק את האתר שלך.אגרות רישוי / עלות הבעלות ברוטו
Salesforce: אולי הדבר הקריטי ביותר שיש לזכור עם Salesforce הוא הגדרת נתח ההכנסות שלה: החברה מכנה זאת “ביצועים משותפים”, כאשר התשלומים ממוקדים במודל GMV (Value Value Merchandise). בעלי רישיון צריכים לצפות לשלם כ3-3 אחוזים מה- GMV השנתי כדי להשתמש בו בכל מקום. בעיקרו של דבר, הדבר דומה ל’מס ביצועים ‘רגרסיבי – כאשר ככל שאתה מייצר יותר כסף, כך אתה משלם יותר. החוזים של סיילספורס בדרך כלל ארוכים יותר מאשר מג’נטו (בין 3-5 שנים), ואם ברצונכם לעזוב מוקדם, הם חייבים בתשלום פיטורים. חריגה מסף ההכנסות או מכסי העסקאות שקיבלו משא ומתן מראש, אשר לעיתים קרובות מביא לעלויות של סיילספורס. מגנטו: בניגוד ל- Salesforce, אינך צריך לדגמן את העלויות הצפויות במשך שלוש עד חמש שנים כדי שיהיה כדאי לבחור פלטפורמה. משא ומתן על עלויות על בסיס שנתי וללקוחות חדשים בענן המסחר, מג’נטו מספקת עמלות חוזרות שישולמו במהלך השנה הראשונה. גורם נוסף שיש לזכור הוא ש- TOC (עלות בעלות כוללת) מעניק ל- Magento Enterprise Cloud תמורה טובה יותר לכסף. אתה מקבל Magento BI, Fastly, CDN ו- RDS עם Magento CC. זה הופך אותה לרשת מלאה בערוצים מלאים לחוויית קניות ממוטבת לחלוטין. עם גישה לתוספות רבות נוספות (עלות ממוצעת של כ -80 דולר) בשוק מג’נטו, ניתן גם למזער את עלויות ‘הוספה על’.
